WERKWIJZE
Vaak missen mensen een groot deel van de forse hoeveelheid uitleg en informatie die vanuit het ziekenhuis door de specialist wordt meegegeven. Tevens worden de vragen die van tevoren bedacht zijn te stellen, vergeten zodra de het gesprek begint.
Westterzijde voorziet vóór, tijdens en na het poli bezoek of ontslaggesprek bij ziekenhuisopname in de behoefte om het gesprek voor te bespreken, te begeleiden in de spreekkamer bij bijvoorbeeld het stellen van de vragen en achteraf nog eens te herhalen wat de specialist gezegd heeft en wat de plannen zijn. Dit kan ook door middel van een verslag op papier of per mail zodat het ziekenhuisbezoek thuis nog eens rustig na gelezen en met de familie gedeeld kan worden.
Maar ook begeleiden bij een onderzoek of behandeling waar iemand om welke reden dan ook ondersteuning bij nodig heeft, behoort tot de dienstverlening en kan rust geven voor betrokkene en/of de omgeving.
Tevens kan vervoer van en naar het ziekenhuis, in het kader van de begeleiding, verzorgd worden.
Vervoer
De beren op de weg met betrekking tot ziekenhuis bezoek voor cliënt (en familie) zoveel mogelijk wegnemen, indien mogelijk inclusief vervoer.
Begeleiden
Mensen begeleiden bij een bezoek aan het ziekenhuis in het kader van specialist afspraak, voor een onderzoek of het krijgen van een behandeling.
Luisteren
Luisterend oor zijn over behandel-/ziekteproces.
Samenvatten
Uitleg geven over en samenvatten van hetgeen besproken is in het ziekenhuis.
…behoefte aan ondersteuning
in de spreekkamer?
OVER MIJ
Ik ben Jennifer van West
Na bijna 9 jaar als huisarts gewerkt te hebben waarvan 6 jaar in een eigen duopraktijk ben ik in 2015 met Westterzijde begonnen. In mijn eigen praktijk en privé omgeving merkte ik dat mensen de informatie vanuit het ziekenhuis niet allemaal kunnen onthouden of daar toch nog vragen over hebben. Ik wil graag een bijdrage leveren aan een efficiënt en goed ziekenhuisbezoek en besloot mijn kennis en kunde op een andere manier te gaan inzetten om mensen bij te staan tijdens en na een (reeks) ziekenhuis bezoek(en) of ziekenhuisopname. Het ziekenhuisbezoek kan zo worden beperkt en het herstelproces verloopt optimaler.
Het is niet de bedoeling om als een second opinion te fungeren, wel om de informatie vanuit het ziekenhuis zo goed en volledig mogelijk bij de betrokkenen duidelijk te maken.
Deel mijn website:
TESTIMONIALS
-
Marjan (63 jaar)
“Als ik uit mijn doen gebracht ben door een antwoord van de arts, dan lukt het mij niet om verder te vragen en dan helpt Jennifer mij om het weer op de rit te zetten.
Ik heb vaak genoeg een vriendin mee genomen om me te helpen bij het ziekenhuisbezoek maar het blijft lastig omdat mijn vrienden het ook niet lukt om de juiste vragen te stellen, ze zijn dan alleen een paar extra oren.
Van Westterzijde krijg ik op schrift het gesprek met de specialist nog eens helemaal uitgewerkt en dat maakt het voor mij zo duidelijk. Ik kan het altijd nog een keer terug lezen.
Graag tot de volgende keer als ik weer een beroep op je mag doen.” -
Sjors (70 jaar)
“Ik was blij dat Jennifer mee was gegaan naar de specialist voor de uitslag van het onderzoek.
Ik kreeg veel informatie die ik niet allemaal goed had onthouden of niet goed geïnterpreteerd. Gelukkig kon Jennifer mij dat later uitleggen.
Zoals altijd kwamen er dagen later nog vragen bij mij op die ik aan de specialist had willen stellen en ook met die vragen kon ik bij Westterzijde terecht voor een antwoord.
Ga je volgende keer weer met mij mee?” -
Jo (46 jaar)
“Dankjewel voor deze heldere samenvatting en voor je zeer, zeer prettige en waardevolle begeleiding! Ik ben blij en dankbaar dat je naast mij hebt gestaan tijdens mijn proces, dat overigens nog niet klaar is!
Ik hou je op de hoogte van hoe het gaat.” -
Heidi (47 jaar)
“3,5 jaar geleden heb ik door een onhandige fout van iemand anders mijn enkel gebroken. Na behandeling door een orthopeed, fysiotherapeut en een tweede orthopeed bleef ik klachten en beperkingen houden.
Nadat ik bij alle specialisten veel medisch taal gebruik te horen kreeg en de helft niet begreep heb ik Westterzijde ingeschakeld. Ik kende Jennifer al van mijn werk als doktersassistente en zij is mee gegaan naar het onderzoek bij de medisch expert die een oordeel moest geven over de rest klachten na het ongeluk. Zelf ben je nl. bezig met alles goed te begrijpen en je verhaal te vertellen en dringt de helft maar tot je door. Jennifer heeft van het hele gesprek en onderzoek een helder verslag gemaakt. Een hele waardevolle toevoeging tijdens een gesprek met een deskundige om medische taal te vertalen naar normale spreektaal die wij begrijpen. Ook om achteraf te vergelijken met het oordeel van de specialist. Er bleken dingen in te staan die we anders hadden besproken.
Ik ben haar heel dankbaar dat ze met mij mee wilde gaan en heb hier veel aan gehad.”
…adequate samenvatting
van het doktersgesprek?
CONTACT
Wilt u meer informatie?
Contact
Westterzijde
Prins Bernhardlaan 17,
3761 AA Soest
06-25560672
jennifer@westterzijde.nl